Vorming slecht nieuws brengen en oplossingsgerichte gespreksvoering

't Werkhuys Zegelstraat 13, Borgerhout

Soms heb je in schuldhulpverlening te maken met een ‘onbemiddelbaar dossier’. In zo’n zorgdossier bieden schuldbemiddeling en/of budgetbeheer door OCMW/CAW weinig of geen toekomstperspectief op zelfstandigheid. Hier lees je onze tips hoe te handelen binnen zorgdossiers. Het is onder andere belangrijk om duidelijke uitleg te geven hoe het probleem in elkaar zit en welke opties […]

Training duidelijke communicatie

CAW Café Grote Steenweg 169, Berchem

Bereik meer lezers met duidelijke teksten Stuur je vaak berichtjes of mails naar je cliënten? Vind je het belangrijk om je boodschap duidelijk te formuleren? Dan is de training van Wablieft iets voor jou. Samen met je collega’s zoeken we duidelijke alternatieven, zodat je cliënten je teksten sneller begrijpen. Hou je pen of laptop dus […]